Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Compromiso de Privacidad

En Yendoo nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios (clientes, comerciantes y repartidores), dando estricto cumplimiento a la Ley Nacional 25.326 y sus normas complementarias.

2. Datos Recolectados

Para el correcto funcionamiento de los pedidos y la plataforma, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y localidad o ciudad.
• Datos de Entrega: Dirección exacta y aclaraciones pertinentes para la recepción o retiro de pedidos.
• Datos Comerciales / Reparto: Nombre de fantasía del comercio, catálogo de productos, radio de entrega y tipo de vehículo utilizado por el repartidor.
• Datos Técnicos: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y cookies de sesión necesarias.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y facilitar pedidos de productos y mandados entre vecinos, comercios y repartidores.
• Permitir la comunicación directa vía WhatsApp o mensajería sobre el estado de cada pedido.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes, bots y accesos no autorizados.
• Gestionar el sistema de reputación comunitaria y calificaciones mutuas.

4. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

Asimismo, los usuarios podrán solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales enviando una solicitud mediante los canales oficiales de contacto de Yendoo.